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subject [공지사항] 교환, 환불 절차 안내
writer Frizm WORKS (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2013-04-10 19:19:20
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  • hit 53443

 교환 / 환불 절차 안내 



1. 제품을 받으신 후 제품에 이상이 있거나 맘에 안드는 경우, 사이즈가 맞지 않는 경우

   (상품 수령 후 7일 이내에 교환/환불을 요청해야 합니다.)


2. Q/A게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터 (070 4063 4692), 카카오톡 채널("프리즘웍스" 검색) 반품 신청을 합니다.

   (신청을 안하시고 보내셔도 무방하나, 미리 연락을 주시면, 좀더 정확하고 빠른 처리를 진행해드릴 수 있습니다.)


3. 교환/반품 하실 제품을 다시 포장합니다. (제품의 택을 제거했거나, 착용의 흔적이 있을 경우 교환/환불이 거부될 수 있습니다.)  

 - 제품이 불량 오배송일 경우 (착불)

 - 단순 변심이거나 사이즈 미스로 인하여 교환/환불을 할 경우 고객님 부담 (선불)

   (초기 발송비용이 판매가격에 포함되어 있어, 저희측에서 보내드린 배송비도 부담을 해주셔야 결제금액 전체가 환불 됩니다.) 


4. 박스 안에 보내주시는 제품과 함께 봉투 양식에 내용을 작성하여 보내주시면 됩니다.


5. 제품의 택을 제거 했거나, 착용의 흔적이 있을 경우 교환/환불이 거부될 수 있습니다.



 교환 / 환불 배송비 


1. CJ대한통운 택배 이용시 5,000원(왕복 택배비) 동봉후 택배요금 착불 발송 (편의점 택배를 이용할 경우 선불로 이용)

   (택배사 고객 센터 1588-1255 혹은 홈페이지 http://doortodoor.co.kr 에서 반품 예약 가능)


2. 다른 택배사 이용시 2,500원(편도 택배비) 동봉후 택배요금 선불 발송


3. 택배 발송 시 되도록이면 CJ대한통운을 이용해주세요. (타 택배 이용시 상대적으로 배송비가 높고 빠른 처리가 불가능한 경우가 많습니다.)

   착불로 보내시는 경우에는 꼭 CJ대한통운을 이용해주세요.



 반품 주소 


프리즘웍스  /  070 4063 4692

경기도 안양시 동안구 동편로 188 네이처빌딩 101호  (우)13930




 



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